以賽促學 以學促用 提升優質服務水平
2017-01-17 19:11:52

    為全面提高窗口服務人員的整體素質，市自來水公司舉辦了服務禮儀知識競賽。此次競賽活動以應知應會的綜合服務測試題為主，公司客戶服務中心、衛東營業所、新華營業所、湛河營業所、供水服務大廳等五個單位的300余名職工參加了競賽活動。

    近年來，市自來水公司加強“對外提升服務品牌、對內提高服務效率” 打造優質服務的品牌形象。通過印制下發職工服務手冊、營銷客服主管競聘、客服人員培訓等進一步促進窗口人員的服務技能和服務技巧，提升優質服務水平，激發和調動服務人員學習業務、提升素質的積極性。（圖為競賽抽取優勝獎）

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